接到需求先不急着开工，通常会约客户在公司或者他们的办公地聊一次。带个录音笔，听他们说品牌的来龙去脉 —— 是刚拿到融资想做整套视觉，还是老品牌想换个面貌。问得挺细，比如客户提到 “年轻群体”，会追问是大学生还是刚上班的年轻人，他们平时刷什么 APP，对什么风格敏感。这些零碎信息得记下来，回去整理成几页纸的需求清单。

然后是内部脑暴。项目组的人围在会议室，把客户的需求摊开了说。有人负责梳理品牌核心卖点，有人琢磨竞争对手的视觉短板，设计师则在白板上画些潦草的符号。比如客户做智能家居，大家会聊 “科技感” 不一定要用蓝色，暖灰色加金属线条可能更显质感。这一步不追求出方案，主要是把方向聊透，避免后面走弯路。

接着进入概念设计阶段。设计师会出 3 到 4 套完全不同的方案，每套都配个故事。比如 A 方案用了几何图形，解释说是 “模块化设计呼应产品可组合的特点”；B 方案带点曲线，就说 “体现科技与生活的柔和连接”。方案里不光有 logo，还会放几个应用场景的模拟图，像名片、APP 启动页，让客户能想象实际用起来的样子。

客户反馈回来后，会针对修改意见做调整。有时候要改的是细节，比如把某个图形的角度调 5 度；有时候可能要大改，比如换套色彩体系。这期间会保持高频沟通，改一版就发过去确认，避免最后推翻重来。等客户点头后，就开始做细化规范。比如规定 logo 最小能用多大，在黑色背景上要用反白版本，辅助图形能怎么排列不能怎么排列。

最后是交付和培训。把所有设计文件整理成压缩包，包括源文件、效果图和一份厚厚的手册。会专门抽时间给客户的团队讲怎么用 —— 市场部做海报时要注意什么，行政采购工牌时该用哪个文件版本。还会留个对接群，后面他们碰到印刷色差、尺寸不对这些问题，随时能找到人解答。

整个流程下来，快的话一两个月，慢的可能要小半年。关键是每个环节都跟客户对齐，确保最后出来的东西不仅好看，还能真正帮他们解决问题。

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